Warunki gwarancji

Gwarancja

1. Na zakupione produkty udziela się gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu.
2. Wszelkie wady techniczne, jakie zostaną ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane w terminie nie dłuższym niż 14 dni, licząc od daty przyjęcia sprzętu do serwisu.
3. Stratos International Sp. z o.o. współpracuje z dostawcami z zagranicy. Może się zdarzyć, że aby naprawić sprzęt na gwarancji konieczne będzie sprowadzenie części zamiennych z zagranicy, co automatycznie przedłuży o ten okres czas naprawy gwarancyjnej. Firma Stratos International Sp. z o.o. ma ograniczony wpływ na szybkość przesyłania części zamiennych.
4. Klient może uzyskać bezpłatną naprawę w ramach gwarancji, jeśli:
   - zarejestruje sprzęt na stronie https://www.stratos-int.eu/rejestracja-paragonu i jednocześnie otrzyma potwierdzenie tej rejestracji,
   - przedstawi ważny dowód zakupu sprzętu z widoczną datą sprzedaży.
5. Fakt i datę wykonania naprawy serwis poświadcza w systemie komputerowym należącym do serwisu.
6. Klient ma prawo ubiegać się o wymianę towaru na nowy, jeżeli:
   a) serwis stwierdzi na piśmie, że usunięcie wady nie jest możliwe,​ b) w okresie gwarancji serwis dokona 3 napraw tej samej usterki, a sprzęt nadal wskazywał będzie wadę uniemożliwiającą używanie zgodnie z przeznaczeniem. 
7. Jeżeli, po spełnieniu warunków określonych w pkt 6 wymiana sprzętu na nowy nie jest możliwa, klientowi przysługuje prawo: - do wymiany urządzenia na nowy model o tej samej wartości detalicznej lub za dopłatą, - do zwrotu wydanej kwoty zgodnie z paragonem zakupu.
8. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia spowodowane normalnym zużyciem eksploatacyjnym (części zużywalne takie jak: żarówki, lasery odczytujące, paski napędowe itp.).
9. Nie są objęte gwarancją uszkodzenia powstałe z przyczyn zawinionych przez użytkownika, takich jak: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, wyładowania atmosferyczne, przepięcia sieci energetycznej, niezgodna z instrukcją obsługi instalacja sprzętu oraz aktualizacja oprogramowania, obsługa niezgodna z przeznaczeniem, uszkodzenia głośników na skutek przeciążenia sygnałem, oscylacji wzmacniacza lub źródła sygnału, pojawienie się napięcia stałego na wyjściu wzmacniacza.
10. Warunkiem uwzględnienia przez serwis prawa do naprawy gwarancyjnej jest używanie, konserwacja i przechowywanie sprzętu w sposób zgodny z instrukcją obsługi.
11. Gwarancja nie będą objęte uszkodzenia powstałe wskutek braku odpowiedniego zabezpieczenia przez klienta sprzętu podczas transportu, w szczególności wyjmowania, wkładania i przenoszenia urządzenia.
12. Gwarancja nie obejmuje także uszkodzeń powstałych na skutek użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem sprzętu. Zastrzeżenie to obejmuje również wykorzystanie sprzętu amatorskiego do celów profesjonalnych. Uszkodzenia tego typu mogą być usunięte na koszt klienta.
13. Gwarancja nie obejmuje roszczeń z tytułu parametrów technicznych wyrobu, o ile są one zgodne z podawanymi przez producenta w instrukcji obsługi.
14. Serwis ma prawo odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej w przypadku:
    a) stwierdzenia sprzeczności pomiędzy danymi wynikającymi z dokumentów a znajdującymi się na sprzęcie,
    b) naruszenia lub zerwania plomb,
    c) uprzedniego dokonania napraw we własnym zakresie,
    d) zmian konstrukcyjnych, w tym przeróbek i adaptacji sprzętu.
15. Odmowa wykonania naprawy gwarancyjnej z którejkolwiek z wyżej podanych przyczyn jest równoznaczna z utratą gwarancji.
16. Powyższe warunki gwarancyjne nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

Przedłużenie gwarancji

Aby  przedłużyć gwarancję dla produktów:

• Cyrus Audio 40 series

po zakupie urządzenia kliknij w link i zarejestruj produkt:

Rejestracja produktu